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紙のアンケートはもう古い?回答率を上げられる【moment】のアンケートサービス

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出典:mohamed HassanによるPixabayからの画像

自社で提供するサービス・商品について、利用者の意見を簡単に集めたいとは思いませんか。

 

アンケート用紙を使うと回答率が上がらず、回収・集計に手間がかかります。ウエブでアンケートを集める場合には、費用が嵩むため、利用に踏み切れないという事業者も多いでしょう。

 

この記事では、物理ボタン式のアンケート機械を使ったアンケートサービス【moment】を解説します。

 

momentを使えば、アンケートの回答率を上げられますし、抑えた費用でアンケートを取れますよ。

momentとは?

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出典:moment ボタン4つのシンプルアンケート | 本和ソリューションズ株式会社

利用客に物理ボタンを押してもらってアンケートを取るサービス。店舗に物理ボタンつきの機械を設置するだけで、商品・サービスについてのアンケートが取れます。

 

momentは、アンケートを回収・集計する暇がない、アンケート用紙を作成する時間がない、少額の出費でアンケートを取りたいという方におすすめのサービスといえます。

会社概要
会社名 本和ソリューションズ株式会社
住所

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-11-15

問い合わせ先

048-606-3039(月~金曜/9~18時)

https://honwa.co.jp/contact/

サイトURL https://honwa.co.jp/moment/

momentの特徴

www.youtube.com

momentには、どのような特徴が見られるのでしょうか。momentは、紙やウエブ上でのアンケートにはない特徴を備えています。

momentの特徴
  • 物理ボタンを使ったアンケート
  • 利用料は月額制
  • 初期費用は0円
  • 自動によるアンケートの回収・集計・グラフ化

【1.momentの特徴】物理ボタンを使ったアンケート

momentでは、物理ボタンのついた機械を使ってアンケートを取ります。用意されているボタンは、4つ。

 

商品・サービスについての評価に合ったボタンを押すだけでアンケートが取れるので、紙やインターネットでの回答よりも利用者の負担を軽減できるでしょう。

紙やインターネットでの回答は、文章を考えるほか、記入・入力に手間がかかります。

momentならボタンを押すだけのため、アンケートに応じてもらえるといえますね。

【2.momentの特徴】利用料は月額制

momentは毎月決まった額を支払えば、利用できます。月々の利用額は以下のとおりです。

momentの利用料
  • 月額2,980円(税別)

アンケートを依頼すると、1回で数万円がかかってしまいます。その点、momentなら3,000円ほどに抑えられるので、経済的といえるでしょう。

【3.momentの特徴】初期費用は0円

momentの利用では、初期費用はかかりません。月額に費用を支払うだけで、アンケートサービスを利用できます。

【4.momentの特徴】自動によるアンケートの回収・集計・グラフ化

momentを利用すれば、アンケートの回収・集計・グラフ化の作業は必要ありません。自動でアンケートを回収し、クラウドに集計結果をまとめてくれます。

 

さらに、データを把握しやすいようグラフにもまとめてくれるので、人手が足りない店舗でもアンケートを取れるといえるでしょう。

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moment

momentを利用するメリット

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出典:moment ボタン4つのシンプルアンケート | 本和ソリューションズ株式会社

アンケートを取る際にmomentを利用すると、以下のようなメリットを得られます。

momentを利用するメリット
  1. 用紙よりもアンケートを集めやすい
  2. アンケートの回収・集計を任せられる
  3. アンケート結果をクラウドで確かめられる
  4. アンケート結果をサービスの改善に生かせる
  5. 1アカウントで複数店舗のアンケートを管理できる
  6. 短期プランも利用できる
  7. 初期設定はWi-Fiの接続のみ
  8. 電源は不要

【1.momentのメリット】用紙よりもアンケートを集めやすい

momentを利用すれば、アンケートの回答率を上げられるといえるでしょう。理由は、回答のしやすさです。

 

momentはボタンを押すだけのため、用紙に書く・ボタンをクリックする・文章を入力するといった手間がかかりません。

 

アンケートの回答にかかる労力が小さいので、アンケートに応じてもらいやすいといえるでしょう。

【2.momentのメリット】アンケートの回収・集計を任せられる

momentでは、自動でアンケートを回収・集計してくれます。用紙に記入したアンケートのように回収・集計に時間を割かずに済むため、店主や従業員にかかる負担を軽減できるでしょう。

アンケートの目的は、結果の解析。回収するだけでは、意味をなさない。集計してどのような意見が多かったのか、どのような意見が目についたのかが重要!

momentなら手を抜けない集計も任せられるので、用紙を使って集計を怠るという本末転倒な失敗を避けられますね。

【3.momentのメリット】アンケート結果をクラウドで確かめられる

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出典:moment ボタン4つのシンプルアンケート | 本和ソリューションズ株式会社

momentを利用すると、集計されたアンケートの内容がクラウドに表示されます。質問の内容・時間帯ごとの評価のほか、評価の構成比なども確かめられるので、アンケートをまとめる手間が省けるでしょう。

集計した結果が数値化されるのは評価できるポイント!

【4.momentのメリット】アンケート結果をサービスの改善に生かせる

momentを利用すれば、自動で利用者の評価をまとめてくれます。これなら、アンケート回収・集計の時間を、評価に目を通す時間に充てられますね。

 

時間をかけられる分、アンケートの結果をじっくりと考察できるので、店舗の運営に生かせるでしょう。

考察する時間を設けると、店舗運営・商品開発に必要な情報を拾えますよ。

【5.momentのメリット】1アカウントで複数店舗のアンケートを管理できる

momentではアカウントをひとつ作れば、別の店舗で回収したアンケートも管理できます。店舗ごとにアカウントを作る必要がないので、多店舗を展開する事業者にとってはメリットがあるといえるでしょう。

【6.momentのメリット】短期プランも利用できる

momentでは、1週間の短期利用も可能です。これなら、費用の支払いは短期間で済むため、アンケートにかける経費を抑えられるでしょう。

短期プランは公式サイトに掲載されていないので、気になる方は問い合わせてみましょう!

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moment

【7.momentのメリット】初期設定はWi-Fiの接続のみ

momentの初期設定は、Wi-Fiの接続のみです。アンケートの機械は複雑な設定を必要としないので、機械が届いてからすぐに使えるでしょう。

【8.momentのメリット】電源は不要

momentから提供される機械は、電源を必要としません。満充電で約2年間も稼働させられるので、こまめな充電も不要です。

消費電力が少ないので、気付かないうちに機械が止まっているという事態を回避できるね。

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moment

momentの利用で注意するポイント

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出典:POINT ポイント 大切なところ 勉強 イメージ素材 ノート - No: 3416744|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

momentを導入する際は、以下の2点に抑えておきましょう。

momentの利用で注意するポイント
  • 1年未満の利用では解約手数料がかかる
  • Wi-Fiへの接続が必要

【1.momentの利用で注意するポイント】1年未満の利用では解約手数料がかかる

momentの利用を1年未満でやめると、1万円(税別)の解約手数料を支払います。

1年未満で利用をやめるなら、短期プランの利用を検討してみましょう!これなら解約手数料を支払わずに済むかもしれません。

【2.momentの利用で注意するポイント】Wi-Fiへの接続が必要

アンケートの機械は、Wi-Fiと接続しなければいけません。そのため、Wi-Fiの接続環境がない店舗では、インターネットに接続できる環境を整える必要があるでしょう。

momentの評判・口コミ

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出典:レビュー評価 - No: 22900309|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

momentの利用を後押しできるよう、momentを導入した事業者の評判・口コミをまとめました。

momentの評判・口コミ
  1. 製品に対する貴重な意見を集められた
  2. 従業員の教育に生かせた

【1.momentの評判・口コミ】製品に対する貴重な意見を集められた

今までは無人ショールームとして、近隣の住民の方々へ開放していた為、アンケート等実施していませんでした。
moment設置後は、製品に関する様々な意見を集めることができ、新たな発見もありました。

momentの公式サイトから引用

【2.momentの評判・口コミ】従業員の教育に生かせた

ご来店いただいたお客様に、サービスや料金にご満足いただけたか、より気軽に答えていただくことができました。
その他にもシャンプーやマッサージ等、従業員の教育等にも活用しています。

momentの公式サイトから引用

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moment

momentと他社のアンケートサービスとの費用比較

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出典:ミニチュア写真 #97 ビジネスイメージ #215 営業成績 - No: 5001412|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

  費用 内訳
moment 月額2,980円(税別)    
他社 12.5~19.5万円 基本調査(5~10問・100回答) 4~9万円
事前調査(3~7問・2,000~1万回答) 3.5~5.5万円
集計・分析(10問) 5万円

他社のアンケートサービスを調べた結果、利用にかかる費用(最低料金)は以下のとおりです。

アンケートサービスの費用
  • 費用の合計:12.5~19.5万円
費用の内訳
  • 基本調査(5~10問・100回答):4~9万円
  • 事前調査(3~7問・2,000~1万回答):3.5~5.5万円
  • 集計・分析(10問):5万円

対して、momentでは利用で以下の費用を支払います。

momentの費用
  • 調査・集計・分析:月額2,980円(税別)

このような結果から、費用の面ではmomentの方が、出費を抑えてアンケートを回収できるといえます。

momentでは、短期プランも用意しているぞ!短い期間の利用なら、よりアンケートにかかる経費を抑えられるね。

【まとめ】簡単にアンケートを集めるならmomentがおすすめ

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出典:moment ボタン4つのシンプルアンケート | 本和ソリューションズ株式会社

momentを利用すれば、簡単にアンケートを取れるでしょう。用紙を使うよりも回答率を上げられますし、ウエブでのアンケートよりも費用を抑えられます。

 

ボタンを押すだけのため、ネガティブな意見も集めやすく、利用者が嫌う自由回答も避けられる点は魅力といえますね。

 

またアンケートの回収・集計・分析までが自動化されている点も特徴のひとつ。アンケートにかかる労力を減らして、得られた結果を自社のサービス・商品提供に生かしてみましょう。

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moment

 

事業者向けのサービスについては、以下の記事も参考にしてください。

 

container39.hatenablog.com

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