利用している人はいるの？
利用の良し悪しを把握したい
コース・料金についても詳しく知りたい
という人のために、
ニチイライフの口コミ・利用のメリ/デメ・エリア・コース・料金などを解説！
疑問を解消できれば、スッキリした気持ちで利用を始められますよ。
- ニチイライフとは？
- ニチイライフの口コミ
- ニチイライフ｜利用のメリット・デメリット
- ニチイライフの利用エリア
- ニチイライフのコース
- ニチイライフの料金
- ニチイライフの支払い方法
- ニチイライフの利用方法
ニチイライフとは？
医療・介護・保育事業のノウハウを生かした家事代行サービス。
掃除・調理～高齢者・妊婦・子持ち世帯向けのサービスなどを用意しています。
ニーズにあったサービスを提供してもらえるため、幅広い世代の利用が可能。
支店の数は、全国に94カ所。
全国で利用できるようにしています。
ニチイライフの口コミ
- 悪い口コミ
- 良い口コミ
悪い口コミ
- 汚れが落ちていない
- 予定時間の終了前に帰ろうとする
悪い口コミ①｜汚れが落ちていない
今回キッチン、洗面所、トイレの3箇所お願いしましたが、シンクやシンク周りの気になるカビは取れておらず、グラスも全然綺麗になっておらずもう一度自分で洗い直さなければいけませんでした。
洗面所もシンクのなかだけ洗っていただいたようですが、肝心のシンク周りは手付かずの様子。水汚れがまだらについたまま。そして床にも髪が落ちたまま。洗面所掃除というのですから、シンク以外もある程度は綺麗にして下さるのかと思っていました。
トイレも埃等が全くそのままで、いったいどこを綺麗にしてくださったのかわからないほどの結果でした。引用元：みん評より抜粋
望んだ通りに家事を済ませてくれないのは問題ですね。
不満がある場合は、サービス提供後の実施報告書をチェックしましょう。
実際のサービスと報告書の内容に違いがあれば、担当のサービスマネージャーに連絡を。
これで、次回からはサービスの質が改善されるでしょう。
悪い口コミ②｜予定時間の終了前に帰ろうとする
まだ頼みたいことがあるのに、予定の時間より30分早く帰ろうとしていて、困りました。終了時間を確認して、まだ頼みたいことある旨伝えると、ちょっとなら構いませんけど、としぶしぶな様子。結局、10分早く帰りました。
引用元：みん評より抜粋
利用時間が残っているなら、別の作業に取り掛かってほしいものですね。
スタッフの対応に不満があるのなら、交代を希望しましょう。
相性の良いスタッフに替われば、対応も違うといえますから。
悪い口コミから利用をやめようと考えているなら、こちらの記事へ。
別の家事代行サブスクを取り上げています。
良い口コミ
- 産後の帰省を避けられた
- リーズナブルな料金でもしっかり対応してくれる
良い口コミ①｜産後の帰省を避けられた
２人目の出産は、上の子が学校に通っているから里帰り出産できないこともあり、近くに頼れる人もいなかったことから
思い切って家事代行サービスにお願いしました。スタッフの方の人柄もよく、主に洗濯と上の子と主人の食事の支度をお願いしましたが、親切丁寧に家事を行ってくれましたので今回も大満足です。
家事代行サービスをお願いする際は、事情や状況に応じた要望をキッチリと聞いてくれる会社であれば安心して任せられますよ。引用元：みん評より抜粋
ニチイライフでは、産前産後の利用に対応したコースがあります。
思うように動けない女性のために、身の回りの世話・掃除・調理などを任せられますよ。
これなら、
- 家族がいるため帰省できない
という人でも家に居ながら生活のサポートを受けられますね。
良い口コミ②｜リーズナブルな料金でもしっかり対応してくれる
私は水回りとキッチンのレンジ回りの清掃サービスを頼みましたが、他社と比べても価格がわかりやすく比較的安価でしてもらうことができました。
うちに来てくれたのはハキハキされた女性の方で、こちらの細かい要望にも笑顔で嫌な顔をすることなくこなしてくれました。引用元：みん評より抜粋
ニチイライフの料金は、どのコースでも一律。
1時間あたりの料金は、
- 週1回のプランで2,860円～
- 月1回のプランで3,630円～
抑えた料金で家事代行を利用できますよ。
ニチイライフ｜利用のメリット・デメリット
- 利用のデメリット
- 利用のメリット
利用のデメリット
- 定期プランは3カ月以上の利用が必要
利用のデメリット①｜定期プランは3カ月以上の利用が必要
定期プランの場合、3カ月以上の利用が求められます。
そのため、利用を始めて自分にあわないと感じても、すぐには利用をやめられないため注意するように。
利用のメリット
- 介護事業の実績を生かしたサービス提供
- 研修を受けたスタッフが派遣される
- サービス内容を確認できる
- 全国で利用できる
- 自宅以外の利用にも対応
- 交通費がかからない
- 利用をキャンセルできる
- 損害賠償保険に加入している
- スタッフの変更に対応
- 定期プランのみ不在時の利用に対応
利用のメリット①｜介護事業の実績を生かしたサービス提供
介護事業でおよそ13万人に、サービスを提供しています。
豊富な実績を生かしたサービス提供のノウハウがあるため、満足できる家事代行につながるでしょう。
利用のメリット②｜研修を受けたスタッフが派遣される
会社オリジナルのマニュアルに沿って研修を実施。
サービス・接客のスキルを備えたスタッフからサービス提供を受けられるようにしています。
利用のメリット③｜サービス内容を確認できる
家事代行サービスの提供後に、サービス提供の実施報告書が渡されます。
提供されたサービスと書類に記載されている内容が一致するかどうかのチェックが可能。
これなら、留守中のサービス提供であっても、内容を確認できますね。
利用のメリット④｜全国で利用できる
対応エリアは、47都道府県。
全国エリアの利用に対応しているため、首都圏や主要都市に住んでいなくても、利用できる可能性がありますよ。
利用のメリット⑤｜自宅以外の利用にも対応
離れて暮らす祖父母・両親・子どもなどに、家事代行サービスを受けられるようにしています。
先に紹介した対応エリアにより、一緒に住んでいない親族の生活を助けてもらえますね。
利用のメリット⑥｜交通費がかからない
通常の利用では、スタッフに交通費を支払う必要はありません。
ただし、サービス提供で買い物・外出の付き添いなどがある場合には、交通費の支払いがともないます。
利用のメリット⑦｜利用をキャンセルできる
提供日の前日17時までに連絡を入れれば、キャンセル料はかかりません。
17時以降の連絡では、利用料の全額を支払います。
利用のメリット⑧｜損害賠償保険に加入している
サービス提供時のトラブルに備えて、保険に加入。
私物が壊されても、保険による補償を受けられるようにしています。
利用のメリット⑨｜スタッフの変更に対応
相性が悪い場合でも、スタッフを替えられるようにしています。
なかには合わない人もいるため、スタッフに変更に対応している点は、評価できるポイントといえますね。
利用のメリット⑩｜定期プランのみ不在時の利用に対応
初回は在宅する必要がありますが、鍵を預けられます。
2回目以降であれば、家に居る必要がないため、時間を有効的に使えますね。
ニチイライフの利用エリア
- 全国
47都道府県での利用に対応しています。
利用エリアに応じて料金が変わる
エリアは、以下の3つに分けられます。
- S・A・B
Sエリア
- 東京
Aエリア
- 宮城
- 茨城
- 埼玉
- 千葉
- 神奈川
- 静岡
- 愛知
- 三重
- 岐阜
- 滋賀
- 奈良
- 京都
- 大阪
- 兵庫
- 広島
Bエリア
- 北海道
- 青森
- 岩手
- 秋田
- 山形
- 宮城
- 福島
- 栃木
- 群馬
- 新潟
- 山梨
- 長野
- 富山
- 石川
- 福井
- 和歌山
- 鳥取
- 島根
- 岡山
- 山口
- 徳島
- 香川
- 愛媛
- 高知
- 福岡
- 佐賀
- 長崎
- 熊本
- 大分
- 宮崎
- 鹿児島
- 沖縄
※宮城のみ、住んでいる場所によって、A・Bに分かれます。
ニチイライフのコース
- お掃除代行サービス
- お手伝いサービス
- お片づけサービス
- お子さま安心サービス
- 長期留守宅管理サービス
- 産前産後サービス
- 入退院安心サービス
- シニアお手伝いサービス
- 高齢者・障がい者ケアサービス
お掃除代行サービス
水回りの掃除を任せられるコース。
汚れやすい水回りを清潔に保ちたい人向けのコースといえますね。
お手伝いサービス
掃除・洗濯・調理・買い物などのサービスに対応するコース。
家事全体を任せたい人に向いているコースといえます。
お片づけサービス
部屋・押し入れ・本棚・食器棚などの整理や引っ越しの手伝いに対応するコース。
- 整理整頓が苦手
- すぐに散らかる
という人に向いているコースといえます。
お子さま安心サービス
小学生以上の子どもを持つ家庭向けのコース。
介護職員初任者研修修了者以上の資格を持つスタッフが対応。
- 見守りながらの家事
- 食事の用意
- 洗濯物の取り込み・収納
- 塾などへの送迎
- 病院への付き添い
などのサポートを受けられます。
長期留守宅管理サービス
留守にしている家について、
- 掃除
- 窓ふき
- 換気・通水
- 水やり
- 郵便の回収
- 雨漏り・破損のチェック・報告
- 庭の掃除
- 庭木のチェック・報告
- 屋外のチェック・報告
といったサービスを提供してくれます。
産前産後サービス
妊婦・出産直後の人向けのサービス。
- 掃除
- 洗濯
- トイレ掃除
- 買い物
- 調理
- 調乳・授乳の補助
- オムツ替えの補助
- 妊婦の爪切り・足浴
といったサポートに対応しています。
入退院安心サービス
入退院の予定がある人向けのコース。
- 入院中の選択・見守り
- 入退院の付き添い・準備
- 買い物
- 留守宅の掃除
- 洗濯
- 代筆
といったサポートに対応しています。
シニアお手伝いサービス
高齢者向けのサービス。
- 高所の掃除・窓ふき
- お風呂・庭・トイレ・コンロ・シンク・洗面台・レンジフード・玄関の掃除
- 洗濯・布団干し
- 家電製品の清掃
- 買い物
- 調理
- 食器洗い
- ベッドメイキング
- 水やり
- 公共料金などの支払い
といったサポートを提供してもらえます。
高齢者・障がい者ケアサービス
介護の専門家（介護職員初任者研修修了者以上の資格を持っているスタッフ）による身の回りの世話を提供。
- 家族不在時の見守り
- 認知症の人の見守り
- 話し相手
- きざみ・ミキサー食などの調理
- 外出の付き添い
- 通院の介助
- 旅行先の入浴・排泄介助
といったサポートに対応しています。
ニチイライフの料金
定期プランでは、利用頻度・利用エリアによって料金が異なります。
|
対象エリア |
1時間の基本料金（税込） |
延長料金・30分単位（税込） |
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|
週1回以上 |
月1回以上 |
||
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Sエリア |
3,960円 |
4,620円 |
1,870円 |
|
Aエリア |
3,300円 |
3,960円 |
1,650円 |
|
Bエリア |
2,860円 |
3,630円 |
1,320円 |
割増が発生する場合
|
時間帯 |
割増の割合 |
|
6～8時 18～22時
|
25％ |
|
22～6時 |
50％ |
割引を受けられる場合
|
条件 |
割引の割合 |
|
1回の利用で連続6時間以上 |
10％ |
ニチイライフの支払い方法
- コンビニ
- 郵便振込み
- 口座引落し
- クレジットカード
ニチイライフの利用方法
- 見積りを依頼する
- 見積りの内容チェック・申し込み
- 利用を始める
利用の手順①｜見積りを依頼する
HPのWEBフォーム・電話で見積りを依頼します。
- 電話番号：0120-212-295
- 受付時間：8～20時
利用の手順②｜見積りの内容チェック・申し込み
スタッフが自宅を訪問。
サービス内容の説明を受けて問題がなければ、サービス利用の申し込みを済ませてください。
利用の手順③｜利用を始める
希望した日時に担当者を迎え入れて、サービス利用を始めてください。