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Square予約の特徴や利用プラン・料金・決済手数料を解説【予約管理システム】

Square予約、特徴、プラン、料金、決済手数料

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Square予約は、具体的にどのようなサービスを提供しているのでしょうか。サービスに興味がある事業者は、予約管理以外のサービスや利用料金、利用できるプランも気にかけていると思います。

 

Square予約の利用を検討している方に向けて、Square予約の特徴や利用できるプラン、利用料金、決済手数料を解説します。

 

記事に目を通して、Square予約の利用を始めてみてください。

※この記事には一部PRが含まれます

Square予約とは?

Square予約、特徴

出典:無料の予約システム | オンライン予約管理システム | Square

予約管理や決済、顧客・在庫・スタッフの管理などができるサービスです。

 

予約サイトの作成をはじめ、

お客さんに予約日を知らせる機能

キャンセル料の設定

セキュリティ対策を講じられるレジシステムの利用

顧客情報の保存

従業員へのアクセス権の付与

といったサービスを利用できます。

 

予約管理に関する業務をスムーズに終えられるため、事業者や従業員にかかる負担を減らせるでしょう。

 

予約を電話で受け付けている・顧客の情報を紙にまとめている・決済手段は現金のみという店舗なら、Square予約の利用で業務の効率化や売上のアップなどを期待できるといえます。

 

利用する際は、アプリをダウンロードできるタブレットなどを用意すればOK!費用はお客さんの利用に合わせた決済手数料とプランの利用料のみ

 

初期費用が発生しないため、費用を負担せずに利用を始められますよ。

Square予約の特徴

Square予約では、以下のような事務処理に合わせた機能を利用できます。

Square予約の機能
  1. スケジュール
  2. Square POSレジ
  3. スタッフ管理
  4. 在庫管理
  5. 顧客管理
  6. 連携アプリ・サービス

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【Square】予約管理システム

スケジュール関連の機能

Square予約、機能、スケジュール

出典:カレンダーのイメージ写真 - No: 23767845|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

スケジュールに関する機能は、以下のとおりです。

スケジュール関連の機能
  1. 予約サイトの作成(無料)
  2. 自動リマインダー
  3. ダブルブッキングの防止
  4. キャンセル対策
  5. サービスに使う経営資源の管理
  6. ウエブサイトへの予約機能追加
  7. 多店舗による予約情報の同期
  8. 担当者が代わるサービスの予約対応
  9. サービス対応の時間設定

【機能1】予約サイトの作成(無料)

Square予約、予約サイト、作成

出典:予約システムの機能 - Square 予約

Square予約では、無料で予約サイトをつくれます。予約サイトのレイアウトや構成、配色を選択できるため、あなたのお店に合わせたサイトを簡単につくれるでしょう。

 

予約サイトの作成方法は、以下のとおりです。

ウエブサイトを持っている場合

ウエブサイトに「今すぐ予約」ボタンを追加してください。これで、お店のウエブサイトに予約の機能をつけられます。

ウエブサイトを持っていない場合

Square予約のプランに登録して、Squareオンラインビジネスを使用すれば、予約サイトをつくれます。

【機能2】自動リマインダー

Square予約、自動リマインダー

出典:予約システムの機能 - Square 予約

Square予約では、予約日が近づいたお客さんへの通知機能を利用できます。設定を済ませておけば、通知を自動で済ませてくれますよ。

 

メール・SMSで来店する日を伝えられるため、来店してもらう機会を失わずに済むといえるでしょう。

【機能3】ダブルブッキングの防止

Square予約では、Googleカレンダーと同期が可能です。Googleカレンダーに事業主の個人的な予定を入れておけば、同じ日にお店の予定を入れても、自動でブロックしてくれます。

 

これなら、個人的な予定と被らずに済むため、ダブルブッキングを防げるでしょう。

 

過去に個人の予定とお店の予定が被ってしまい、個人的な予定をキャンセルしたという事業主にはメリットがある機能といえますね。

【機能4】キャンセル対策

Square予約では、キャンセルに対応できるようキャンセル時のルール・手数料の設定が可能です。

 

これなら、予約時間の直前にキャンセルされた・連絡なしでキャンセルされたという場合でも、キャンセル料を請求できます。

 

無断キャンセルによる損害を被った経験があるなら、Square予約の機能を利用する価値があるといえるでしょう。

【機能5】サービスに使う経営資源の管理

Square予約では、サービスに使う部屋や道具、椅子などの経営資源を管理できます。

 

予約に合わせて使用する経営資源が確保されるため、サービスの提供時に必要な道具がない・部屋が空いていないといった事態を回避できるでしょう。

【機能6】ウエブサイトへの予約機能追加

Square予約では、連携できるアプリでつくったウエブサイトであれば、予約機能の追加が可能です。

 

方法は、ウエブサイトに予約のウィジェットを追加するのみ。これで、既存のウエブサイトでも予約を受け付けられますよ。

 

予約機能を追加できるのは、以下のサービスで作成したウエブサイトです。

Wix

WooCommerceなど

【機能6】多店舗による予約情報の同期

Square予約では、店舗間で予約情報を同期させられます。これなら、予約状況に応じてお客様を別の店舗に誘導できるでしょう。

 

お客様を取り逃がさすに済むため、数店舗で営業している事業者にとってはメリットがある機能といえます。

【機能7】担当者が代わるサービスの予約対応

Square予約では、担当者が代わるサービスも予約サイトで受付可能です。いくつかのサービスを提供しても、会計をまとめられるため、事業者とお客様の双方にとってメリットがるといえます。

【機能8】サービス対応の時間設定

Square予約では、提供するサービスの時間を決められます。設定を済ませれば、予約時にサービスの提供時間を加えられるため、効率的にお客さんを受け入れられるでしょう。

時間を見誤って次のお客さんを待たせた

余分に時間を確保して暇な時間を増やした

という事業者にとっては、メリットがある機能といえますね。

Square POSレジ関連の機能

Square予約、POSレジ、機能

出典:無料の予約システム | オンライン予約管理システム | Square

Square POSレジに関する機能は、以下のとおりです。

Square POSレジ関連の機能
  1. さまざまな決済方法に対応
  2. クレジットカード情報の保存
  3. 本式の請求書・見積もり送付
  4. 振込は最短で翌営業日に完了
  5. eギフトカードの販売
  6. PCIの基準に則ったデータセキュリティ
  7. 手入力でのカード決済に対応
  8. 商品のディスカウント

【機能1】さまざまな決済方法に対応

Square予約、決済方法

出典:予約システムの機能 - Square 予約

Square予約では、以下の決済方法を利用できます。

現金

クレジットカード・デビットカード

電子マネー

ギフトカード

さらに、タッチ決済やICカード決済などにも対応しているため、対応する従業員の感染リスクを減らせるでしょう。

【特徴2】クレジットカード情報の保存

Square予約、クレジットカード情報、保存

出典:予約システムの機能 - Square 予約

Square予約では、お客さんのクレジットカード情報を保存しておけます。これなら、簡単にお客さんの予約枠を確保できますし、前払いの受付も可能です。

 

さらに、キャンセルの際も、クレジットカード情報からキャンセル料を請求できるため、請求にかかる手間を減らせます。

【特徴3】本式の請求書・見積もり送付

Square予約では、ビジネスで使える本式の請求書と見積もりをつくれます。さらに、送付にも対応しているため、書類の作成・送付の手間を省けるでしょう。

 

そのほか、請求書の情報は自動でお客さんに送られます。また、支払いの状況も確かめられるため、請求のし忘れを回避できるでしょう。

【特徴4】振込は最短で翌営業日に完了

Square予約では、三井住友・みずほ銀行を利用している場合、売上金が最短で翌営業日に振り込まれます。

 

そのほかの金融機関を利用している場合でも、水曜日締めで金曜日に売上金が振り込まれますよ。

 

翌月や翌々月を待たずに売上金が振り込まれるため、運営資金をすぐに回収したい事業者にはメリットがある機能といえます。

【特徴5】eギフトカードの販売

Square予約では、お店・オンラインで使えるeギフトカードを販売できます。

 

eギフトカードは知り合いへのプレゼントに利用されるため、集客のアップを期待できるでしょう。

 

費用は、eギフトカードの代金をクレジットカード決済で支払う際の手数料のみ

 

これなら費用を抑えながら、新たな顧客を確保できるでしょう。

【特徴6】PCIの基準に則ったデータセキュリティ

Square予約では、クレジットカード情報管理の国際的な基準・PCIに則ってカード情報を管理しています。

 

情報の暗号化などセキュリティ対策が施されているため、お客さんのクレジット情報を安全に扱えるでしょう。

【特徴7】手入力でのカード決済に対応

Square予約では、クレジットカード情報を手で入力する方法でも、決済を受け付けられます。

 

これなら、

クレジットカード情報が読み取れない

目の前にクレジットカードを持っているお客さんがいない

という場合でも、カード決済を完了できるでしょう。

【特徴8】商品のディスカウント

Square予約では、お店の記念日や特定のお客さん向けに、商品の割引を設定できます。

 

ディスカウントは、個別・自動の設定が用意されているため、会計ごとの割引・条件設定でディスカウントを済ませられるでしょう。

 

季節や行事に合わせて割引サービスを提供したい事業者には、メリットがある機能といえますね。

スタッフ管理関連の機能

Square予約、スタッフ管理

出典:無料の予約システム | オンライン予約管理システム | Square

スタッフ管理に関する機能は、以下のとおりです。

スタッフ管理の機能
  1. 従業員へのアクセス権限付与
  2. パスコードの設定
  3. 出退勤の記録
  4. 賃金率の設定
  5. 人件費vs売上レポート
  6. 歩合給の割当て

【機能1】従業員へのアクセス権限付与

Square予約、従業員、スタッフ、アクセス権

出典:予約システムの機能 - Square 予約

Square予約では、事業主のほか従業員にもアクセスできる権限を与えられます。

 

さらに、従業員の役職・能力に応じた、アクセス権限の設定も可能です。

 

これなら、事業主がいなくても従業員のみで店を回せられますし、信頼できる従業員のみにPOSレジ使用や払い戻しなどを任せられるでしょう。

 

事業主にかかる負担を減らしたい方には、メリットがある機能といえますね。

【機能2】パスコードの設定

Square予約では、POSレジを使う際にパスコードを設定できます。パスコードを知っていなければレジを使えないため、盗難に遭うリスクを下げられるでしょう。

【機能3】出退勤の記録

Square予約では、タイムカードで従業員の出退勤を記録できます。

 

POSレジのアプリで割り当てたパスコードを使うと、各従業員が出勤・休憩・退勤の時間を記録できますよ。

 

これなら、紙のタイムカードを使わずに済むため、賃金の計算もしやすいといえます。

【機能4】賃金率の設定

Square予約では、スタッフの役職や経験などに合わせた賃金率の設定が可能です。

 

時給や給与、一週間の勤務時間を入力すれば、従業員ごとに違う賃金率を設定できるでしょう。

【機能5】人件費vs売上レポート

Square予約では、売上に対する人件費の割合がわかるレポートを閲覧できます。レポートから人件費の無駄を把握でき、人材の数・人材の配置を改められるでしょう。

【機能6】歩合給の割当て

Square予約では、従業員の販売・提供成績に応じて、歩合給を割り当てられます。

 

販売・提供により従業員の給与をアップさせられるため、従業員の働く意欲を高められるでしょう。

 

ちなみに歩合給では、一律・階層型の2つが用意されていますよ。

在庫管理関連の機能

Square予約、在庫管理

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在庫管理に関する機能は、以下のとおりです。

在庫管理関連の機能
  1. 商品代とサービス料金の一括会計
  2. オンラインショップの作成
  3. 無制限の商品登録と検索
  4. バーコードを使った会計
  5. 複数店舗の在庫管理
  6. 在庫減少の通知
  7. 売上レポートの閲覧
  8. InstagramFacebookとの連携

【機能1】商品代とサービス料金の一括会計

Square予約、一括会計

出典:予約システムの機能 - Square 予約

Square予約では、商品の代金と提供したサービスの料金を、1回の会計にまとめられます。

 

これなら、美容室でのカット代とシャンプーなどの商品購入代をまとめられるため、お店とお客さんの双方にメリットがあるといえるでしょう。

【機能2】オンラインショップの作成

Square予約、ネットショップ作成

出典:予約システムの機能 - Square 予約

Square予約では、Squareオンラインビジネスの利用により、ネットショップの作成が可能です。

 

ネットショップでは商品の販売・決済はもちろん、店舗・商品・事業主の紹介や注文商品の店舗受け渡しなども可能なため、ネットを利用した売上アップを期待できるでしょう。

 

ちなみに、オンラインショップの作成に費用はかかりません。費用は、売上に対する手数料のみです

オンラインショッピングの手数料
  • 3.6%(JCBは3.95%)

【機能3】無制限の商品登録と検索

Square予約では、制限なしで商品の登録が可能です。登録した商品は検索で簡単に探せるため、時間のない会計の場面でも、短時間で目的の商品を見つけられるでしょう。

 

商品の確認から提供をスムーズに終えられるため、確認の遅れによる購入機会の損失を回避できるといえます。

【機能4】バーコードを使った会計

Square予約では、バーコードの読み込みにより、購入品の会計を済ませられます。

 

POSレジの画面から登録商品を探さずに済むため、お客さんを待たせずに会計を終えられるでしょう。

 

ちなみに、読み込みにはバーコードスキャナーのほか、iPadのカメラが使えますよ。

【機能5】複数店舗の在庫管理

Square予約では、1店舗のみならず、他店舗の在庫も管理できます。設定により在庫調整の理由もはっきりするため、調整が必要な商品がどの店舗にあるのかを確かめられるでしょう。

【機能6】在庫減少の通知

Square予約では、商品別の管理単位を設定すると、減少している在庫の把握が可能です。

 

在庫が減っていると通知がメールで届くため、在庫が切れる前に商品の補充ができるといえます。

【機能7】売上レポートの閲覧

Square予約では、POSレジから期間・商品ごとの売上や在庫の管理、在庫の入出、利益率の変化などを確かめられます。

 

これなら、データにもとづいた商品・サービス提供につなげられるでしょう。喜ばれる店づくりに注力する事業者にとっては、メリットがある機能といえます。

【機能8】InstagramFacebookとの連携

Square予約は、InstagramFacebookと連携が認められています。連携によりInstagramFacebookで自社の商品を購入できる環境を整えられますよ。

顧客関係の機能

Square予約、顧客

出典:顧客について説明するサラリーマン - No: 23379897|写真素材なら「写真AC」無料(フリー)ダウンロードOK

顧客に関する機能は、以下のとおりです。

顧客関係の機能
  1. 顧客情報の保存とメモ
  2. 顧客情報の読み込み
  3. 予約と売上履歴の閲覧

【機能1】顧客情報の保存とメモ

Square予約、顧客情報の保存、メモ

出典:予約システムの機能 - Square 予約

Square予約では、設定により顧客の情報を保存できます。さらに、メモ機能を使えば、

お客さんの誕生日・好みなどの情報も保存可能。

 

接客の前に必要な情報を把握しておけるため、お客さんにふさわしいサービス・商品を提供できるでしょう。

【機能2】顧客情報の読み込み

Square予約、顧客情報、インポート

出典:予約システムの機能 - Square 予約

Square予約では、ほかのツールにある顧客情報を簡単に読み込めます。方法は、CSVファイルにまとめた情報をアップロードするのみ。これで、Square予約へ情報を移せます。

【機能3】予約と売上履歴の閲覧

Square予約では、現在までの予約・購入・提供履歴を確かめられます。これなら、どの時期にどのようなお客さんが商品を購入したりサービスを利用したりしたかが分るでしょう。

 

データを利用すれば、今後の販促につなげられるといえますね。

連携アプリ・サービス

Square予約、連携、アプリ

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連携できるアプリは、以下のとおりです。

連携アプリ
  1. Eコマースのアプリ
  2. 会計・税務のアプリ
  3. フォーム作成ツールのアプリ
  4. マーケティング・ロイヤルティのアプリ

Eコマースのアプリ

Square予約では、以下のEコマースのアプリと連携できます。

WooCommerce

Wix

Ecwid

Magento

Zen Cart

Foxy.io

カラーミーショップ

会計・税務のアプリ

Square予約と連携できる会計・税務のアプリは、以下のとおりです。

Money Forward

freee会計

Quaderno

フォーム作成ツールのアプリ

Square予約と連携できるフォーム作成ツールのアプリは、以下のとおりです。

Wufoo
Gravity Forms

マーケティング・ロイヤルティのアプリ

Square予約と連携できるマーケティング・ロイヤルティのアプリは、以下のとおりです。

Mailchimp
KINCHAKU

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【Square】予約管理システム

Square予約の費用

Square予約、費用、決済手数料、プランの利用料

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Square予約の利用では、以下の費用がかかります。

費用
  • 決済手数料
  • プランの利用料

決済手数料の詳細

Square予約の利用で発生する決済手数料は、利用される決済手段によって違いが見られます。

決済手段 決済手数料

Visa

Mastercard

American Express

Discover

Diners Club International

交通系ICカードPiTaPaは対象外)

3.25%

iD

QUICPay

3.75%
JCB 3.95%

 

ただし、手入力の非対面決済とSquareオンラインビジネスでつくったサイトでの決済では、決済手数料が異なります。

 

手入力の非対面決済
決済手段 決済手数料
JCB以外のクレジットカード 3.75%
JCB 3.95%
Squareオンラインビジネスでつくったサイトでの決済
決済手段 決済手数料
JCB以外のクレジットカード 3.60%
JCB 3.95%

プラン利用料の詳細

各プランでは、以下の利用料が設定されています。

プラン 利用料(1店舗・月額)
フリー 無料
プラス 3,000円
プレミアム 8,000円

フリープランなら無料でSquare予約の機能が使えます。

主要な機能のみを使うつもりであれば、フリープランで十分といえるでしょう。

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【Square】予約管理システム

Square予約・プラン別の利用機能

Square予約、機能

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Square予約で利用できる各プランの詳細は、以下のとおりです。

Square予約のプラン
  1. フリー
  2. プラス
  3. プレミアム

調べたところプランによって、利用できる機能に違いが見られました。そのため、利用を検討している方は、プランに必要な機能があるかどうかを確かめてみましょう。

予約管理機能の有無

予約管理 フリー プラス プレミアム
モバイルアプリ
予約できる日時のカスタマイズ
メール・SMSの自動リマインダー
個人的な予定用の予約ブロック
繰り返し予約
複数店舗での予約状況の同期 ×
サービス対応の時間設定 ×
複数スタッフ担当のサービス予約 ×
Googleカレンダーの同期 ×
メール・SMSでの自動予約の確認 ×
連絡なしキャンセルの対応 ×
予約可能上限/日 ×
リソースの管理 × ×

1店舗のみの事業なら、フリープランでも十分といえるでしょう。

店舗数が2店舗以上なら、プラスかプレミアムの利用をおすすめします。

ネット予約機能の有無

ネット予約 フリー プラス プレミアム
Squareネット予約専用サイト
商品の店舗受取・デリバリー
「今すぐ予約」ボタン
Instagramと連携
Googleの予約機能と連携
予約サイト専用の二次元コード
SEOツール

どのプランでも、ネット予約に関する機能が使えるね。

スタッフ管理機能の有無

スタッフ管理 フリー プラス プレミアム
スタッフ・勤怠管理ツール
従業員へのアカウント権限の付与
アクセス権限の設定
勤怠管理
従業員の出退勤記録
休憩時間の記録
スタッフPlus × ×
カスタムのアクセス権限 × ×
スタッフ別売上vs人件費レポート × ×
従業員に合わせた賃金率 × ×
従業員の歩合給(一律・階層) × ×
獲得した歩合給のレポート × ×

人件費を細かく調整したい方には、プレミアムプランの利用をおすすめします。

顧客管理機能の有無

顧客管理 フリー プラス プレミアム
顧客のプロフィール
顧客グループ
顧客関連のメモ・申し送り
既存顧客のインポート
予約・売上の履歴
文書などのファイル添付

支払い機能の有無

支払い フリー プラス プレミアム
カード情報の保存と利用
対面決済(タッチ・挿入・スワイプ)
手入力での決済
請求書の送信
売上金の最短翌日振込
PCIの規制に沿ったデータセキュリティ
会計時の商品検索
会計時のバーコードの読み取り
ディスカウント
前払い
eギフトカード

利用可能な決済端末の有無

利用可能な決済端末 フリー プラス プレミアム
Squareリーダー
SquareStand

 

決済端末の詳細を把握したい方は、こちらの記事へ。

 

container39.hatenablog.com

業務運営・レポート機能の有無

業務運営とレポート フリー プラス プレミアム
掲載可能な商品数は無制限
在庫の数
在庫減少の際のアラート
商品カテゴリ
合計・平均売上レポート
レポートのエクスポート

サポート機能の有無

サポート フリー プラス プレミアム
カスタマーサポート
加盟店コミュニティ
ヘルプセンター記事
Squareの各種イベント

連携可能なアプリの有無

連携サービスの機能 フリー プラス プレミアム
Squareアプリマーケットのアプリ

まとめ

Square予約について、サービスの特徴や利用できる機能、料金、決済手数料、プランを解説しました。

 

情報が多く、あなたの事業にふさわしいかどうかを判断できない場合は、以下の項目に目を通してください。

 

いくつかの項目にあてはまれば、Square予約はあなたの事業を助けてくれるサービスといえます。

予約は電話で受け付けている

予約サイトを持っていない

予約を忘れてしまうお客さんがいる

個人の予定に仕事の予定が被った経験をもつ

予約のキャンセルが多い

全ての店舗で互いの予約状況を把握できていない

サービスの提供時間を見誤り次のお客さんを待たせた経験がある

決済手段は現金のみ

クレジットカード決済の利用で売上金の入金が遅いと感じている

紙のタイムカードを使っている

商品代とサービス代金の会計を別々に済ませている

オンラインショップを持っていない

商品数が多く在庫を探すのに手間取る

ほかの店舗が抱える在庫を把握していない

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